CCI Nantes St-Nazaire
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16 Quai Ernest Renaud - CS 90517
44105 Nantes Cedex 1

Tel : 02 40 44 60 00
communication@nantesstnazaire.cci.fr

Agenda

Améliorer sa relation commerciale et de services auprès des seniors

Le 06 septembre 2017 - Nantes - Angers

Améliorer la relation client auprès des seniors

Formation pour tous les professionnels en relation avec des clients seniors.

24h pour vous répondreUne question ? Nos conseillers vous répondent !

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Présentation


Avec l'expertise du Gérontopôle, des sessions de formation d'une journée sont organisées pour tous les professionnels en lien avec des publics dans le cadre d'activités d'accueil, de vente ou de conseil.

 

Les objectifs de ce module sont les suivants :

  • Acquérir des éléments de connaissance sur le vieillissement permettant de mieux comprendre les clients seniors
  • Acquérir les compétences relationnelles et commerciales auprès des seniors
  • Mettre en oeuvre ces compétences en situation


Sessions à Nantes : 10 octobre 2017
Sessions à Angers : 14 novembre 2017

Des sessions en intra-entreprises sont possibles.

Adresse et contacts

CCI Nantes St-Nazaire

16 quai Ernest Renaud à Nantes

 

CCI de Maine-et-Loire

8 Boulevard du Roi René à Angers

Informations pratiques

Contacts :

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