CCI Nantes St-Nazaire
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16 Quai Ernest Renaud - CS 90517
44105 Nantes Cedex 1

Tel : 02 40 44 60 00
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Agenda

Gérer les conflits professionnels

Du 20 au 21 septembre 2018 - Nozay

Gérer les conflits professionnels

Vous êtes confrontés à l'agressivité ou/et des tensions dans votre environnement de travail. Inscrivez-vous à cette formation à Nozay.

24h pour vous répondreUne question ? Nos conseillers vous répondent !

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Présentation

Objetcifs:

  • Identifier les mécanismes du conflit et des comportements d'agressivité.
  • Acquérir les outils d'une communication assertive.
  • Optimiser et prévenir les difficultés relationnelles, clients, équipes de travail.

 

Programme de la formation:

  • Identifier les situations conflictuelles.
  • Développer sa capacité à communiquer en situation conflictuelle.

 

Animateur : 

  • Consultant spécialisé en Management et Ressources Humaines.

 

Méthodes :

  • De nombreux exercices et mises en situation (avec vidéo). Apports méthodologiques et échanges d’expériences.

 

Méthodes et outils adaptés à la formation (mise en situation, QCM, exercices d'application...).

Groupe de 4 à 12 personnes.

Adresse et contacts

 

Adresse : Communauté de Communes de Nozay, 9 rue de l'Eglise

 

Horaires
  • Date : 20 et 21 septembre 2018
  • durée de la formation : 2 journées
Informations pratiques
Inscriptions et renseignement : CCI Formation  - Tél : 02 40 44 42 42 - E-mail : contact-formation@nantesstnazaire.cci.fr

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