CCI Nantes St-Nazaire
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16 Quai Ernest Renaud - CS 90517
44105 Nantes Cedex 1

Tel : 02 40 44 60 00
communication@nantesstnazaire.cci.fr

Agenda

Crédit photo : www.isorepublic.com, mobilefirst atelier sur les relations clients

Le 18 mai 2017 - Nantes

#MobileFirst Atelier sur la Relation client

Comment augmenter la qualité de votre service client avec des solutions mobiles adaptées ?

24h pour vous répondreUne question ? Nos conseillers vous répondent !
MOTS-CLÉS : # Numérique # Web # TIC

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Présentation

Vous souhaitez maximiser vos retours sur investissements, convaincre votre entourage et trouver une équipe engagée qui vous apportera des résultats concrets et mesurables, ne cherchez plus et venez assister à notre prochain atelier gratuit.

 

  • Recrutez un agent conversationnel
  • Réinventons l’expérience client pour conquérir et fidéliser vos utilisateurs

 

Notre objectif : Partager notre savoir-faire et un moment de convivialité.

 

Format proposé, Talk, Drink & Share

 

Présentation des bonnes pratiques pour vous aider à comprendre comment vous pouvez transformer votre relation clients.

 

1ère Thématique dédiée à l’agent conversationnel

 

  • Pourquoi l’intelligence artificielle peut révolutionner votre relation client ?
  • Concentrez vos efforts sur votre cœur de métier et sur l’apport de valeur en automatisant des tâches chronophages.

 

2ème Thématique dédiée à l’apport d’une solution sur mobile d'interaction visuelle en temps réel.

 

  • Solution logicielle répondant à 3 critères : Disponibilité, compétence et efficacité.

 

Présentation lors de cet atelier d'une application vidéo enrichie pour mobile qui interagit avec vos clients en temps réel.

 

Plusieurs cas d’usages seront abordés :

- Le service après-vente augmenté

- ROI, diminution du coût de maintenance / logistique

- Simplifiez l’usage entre vos experts et vos clients.

 

Cet évènement s'adresse aux : Dirigeant ; Direction Métier, Marketing, RH, Informatique & Service méthode et innovation de toute entreprise ayant une approche B to C ou utilisant un service ou support pour ses clients.

 

Programme de la rencontre :

  • Présentation Entreprise
  • Tout savoir sur les chatbots
  • Du concret, les clefs pour réaliser son premier chabot avec Facebook Messenger
  • Enrichir l’expérience client en offrant une relation privilégiée avec vos experts
  • Retour d’expériences en vidéo
  • Notre offre, méthodes pour vous accompagner
  • Questions
Adresse et contacts

CCI Nantes St-Nazaire / Connecting Place - 1 boulevard Salvador Allende - 44000 Nantes

 

 

Horaires
  • De 17h30 à 19h00
Informations pratiques

Inscription obligatoire, nombre de places limitées

 

Contact : Antoine Leforestier - mail : aleforestier@bewizyu.com

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