CCI Nantes St-Nazaire
CCI Nantes St-Nazaire
16 Quai Ernest Renaud - CS 90517
44105 Nantes Cedex 1

Tel : 02 40 44 60 00
communication@nantesstnazaire.cci.fr

Tourisme Développement entreprises Commerce Formation

Formation Continue - Commerce et Services

La vente en magasin

Vous avez un rôle d’accueil ou de vente ? Cette formation vous permettra de voir ou revoir les grandes étapes de l’acte de vente en magasin.

Objectifs

. S’approprier la méthodologie de la vente
. Connaître les différentes phases d’une vente
. Apprendre à connaître ses clients
. Pratiquer la vente

Public

Vendeurs, caissiers, Commerçants, pratiquant la vente.

Dates & lieux

NANTES : 8, 15 mai 2017

Programme

De l’écoute à la vente - Connaître les bases d’une bonne communication

Pratique de l’écoute active
Le mode de questionnement utile : la recherche des besoins
La reformulation par la valorisation
La communication positive
Les différentes typologies des individus
Comprendre la construction des besoins des individus

La vente étape par étape

Les différentes étapes de la vente
Les freins du vendeur à la vente
Adapter son argumentaire à son client
Transformer l’objection en opportunité
Conclure la vente
L’importance de la fidélisation du client

Quel type de vendeur êtes-vous ?

Typologie de négociateur
Réalisation de son portrait de vendeur
LIRE LE PROGRAMME DÉTAILLÉ

Plus pédagogiques

Animateur : Formateur spécialisé commerce distribution
Méthodes : Apport de techniques, mises en situation de vente en magasin et échanges de pratiques entre les participants.

. Méthodes et outils adaptés à la formation (mise en situation, QCM, exercices d'application...)
. Groupe de 4 à 10 personnes

Validation / Certification

Attestation de fin de formation

TARIFS

490 € net

Votre sélection est vide

 

2 jours, 14h

490 € net

réf : CS04

Ajout à vos favoris

Cette page a été ajoutée à vos favoris dans votre espace personnel.

Un conseil personnalisé ?
Besoin de réaliser cette
formation en intra ?

CONTACTEZ-NOUS :
Afficher le numéro ou par mail
 



Télécharger le bulletin d'inscription.

 

Recommander à un ami loader

CCI Nantes St-Nazaire

Voir toutes nos implantations
CCI Pays de la Loire
Le site web de la CCI Pays de la Loire  
CCI.FR
Le portail des Chambres de Commerce et d'Industrie