CCI Nantes St-Nazaire
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16 Quai Ernest Renaud - CS 90517
44105 Nantes Cedex 1

Tel : 02 40 44 60 00
communication@nantesstnazaire.cci.fr

Industrie Compétences Service Ressources humaines Formation continue Formation

Formation Continue - Communication et Efficacité professionnelle

Email : rédiger des messages efficaces

Email : le ton adapté, le vocabulaire, les bonnes formules..Toutes les règles et bons usages du courriel

Objectifs

. Connaître les spécificités de l’écriture électronique,
. Rédiger avec méthode, fluidité et concision ses messages,
. Maîtriser la dimension conviviale du courriel (formules d’entrée, de politesse, vocabulaire, ton adapté)

Public

Prérequis : aucun

Toute personne rédigeant des courriels internes et/ou externes à l’entreprise.

Dates & lieux

NANTES : 21 juin 2017

NANTES : 13 déc. 2017

Programme

Connaître le bon usage du courrier électronique et éviter les erreurs

Spécificités du courriel : immédiateté, facilité d’accès, variétés des interlocuteurs et des lecteurs
Différences avec la lettre et la conversation téléphonique
Importance de l’objet
Formules d'entrée et de politesse

Rédiger un e-mail

Ecrire aisément grâce à un schéma type
Construire des phrases courtes et lisibles
Adopter un style professionnel
Soigner le démarrage et la conclusion
LIRE LE PROGRAMME DÉTAILLÉ

Plus pédagogiques

Animateur : Consultant en communication d’entreprise
Méthodes : .Travail individuel et de groupe sur des exemples remis par le formateur
.Entraînement à la rédaction de courriels.
.Les participants sont invités à apporter plusieurs courriels rédigés et/ou reçus pour analyse en formation.

. Méthodes et outils adaptés à la formation (mise en situation, QCM, exercices d'application...)
. Groupe de 4 à 10 personnes

Validation / Certification

Attestation de fin de formation

TARIFS

350 € net

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1 jour, 7h

350 € net

réf : EF18

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