CCI Nantes St-Nazaire
CCI Nantes St-Nazaire
16 Quai Ernest Renaud - CS 90517
44105 Nantes Cedex 1

Tel : 02 40 44 60 00
communication@nantesstnazaire.cci.fr

Formation Continue - Qualité, Sécurité, Environnement

Les fondamentaux de la qualité

Découvrir les principes et les enjeux d'une démarche qualité

  • Une sélection de stages pour construire votre parcours de formation !

Objectifs

Comprendre les enjeux d’une démarche qualité, ses objectifs et les principes de
l’ISO9001 V2015
Animer la démarche d’amélioration continue
Comprendre l’importance de la communication dans une démarche qualité

Public

Toute personne désirant comprendre les enjeux et principes d’une démarche qualité
Futur audité ou auditeur

Dates & lieux

Nantes : 25, 26 juin 2018

St-Nazaire : 19, 20 novembre 2018

Programme

Définir les objectifs et mesurer la performance

Les objectifs
Les indicateurs
Les tableaux de bord

La communication, gage de réussite d'une démarche qualité

Le plan de communication
Le suivi des actions de communication

Les enjeux de la démarche qualité

Définition de la qualité
De la qualité à l’amélioration continue
L’ISO 9001 V2015 : référentiel qualité international
Les autres référentiels
La méthodologie de résolution de problèmes

Une méthodologie au service de l'amélioration continue

La méthodologie et les outils associés
Poser le problème
Identifier les causes
Rechercher des solutions
Mettre en place et suivre les actions
LIRE LE PROGRAMME DÉTAILLÉ

Plus pédagogiques

Animateur : Consultant formateur expert, ingénieur en Organisation des Productions et Ingénieur de formation (MASTER 2 SIFA),
Méthodes : Pédagogie active s’appuyant sur la dynamique du groupe et alternant :
Temps d’échanges encadrés à partir des expériences des participants, puis d’études
de cas
Apports théoriques en complément,
Exercices d’application sur des études de cas
Evaluation :
Auto-évaluation par un quizz en début et fin de formation
Evaluations intermédiaires pour vérifier la compréhension des points abordés
Evaluation de la formation par les stagiaires en fin de formation.
Esprit d’amélioration continue et de remise en cause,

TARIFS

605 € net

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2 jours, 14h

605 € net

réf : FEQS1013

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