CCI Nantes St-Nazaire
CCI Nantes St-Nazaire
16 Quai Ernest Renaud - CS 90517
44105 Nantes Cedex 1

Tel : 02 40 44 60 00
communication@nantesstnazaire.cci.fr

Web Innovation Formation continue Formation Communication Commerce

Formation Continue - Tourisme, Hôtellerie, Restauration

Débutant : Maîtriser les fondamentaux du e-commerce

vous avez un projet de boutique en ligne ? Formez vous aux bases du e-commerce

  • Retrouvez cette formation dans les 5 CCI des Pays e la Loire !

Objectifs

Acquérir les connaissances nécessaires au lancement de votre projet e-commerce.
Exprimer ses besoins pour rédiger son cahier des charges.
Connaître les techniques et outils de la vente en ligne.

Public

Prérequis : aucun

Toute personne qui au stade de l'idée ou de l'avant-projet, et n'ayant pas d'expérience en Vente à distance, veut acquérir les connaissances de base en e-commerce :
Chef d'entreprise TPE-PME, Responsable commercial ou Marketing, Métier de la Communication, Créateur d'entreprise.

Prérequis : Usage basique de l'Internet

Dates & lieux

NANTES : 21 septembre 2017

Programme

L'éco système du commerce en ligne

Votre entreprise et votre projet face à de nouveaux fondamentaux
Un univers et ses codes
Les clés de la réussite

Les solutions techniques

Votre boutique en ligne, avec quel type de logiciel et quelle organisation ?
Panorama complet des solutions
Effets sur votre organisation et vos ressources humaines
Les systèmes de paiement
La relation à la banque
Sécurité et coûts comparatifs

Le cadre juridique

Respecter la loi, anticiper les évolutions, rassurer le client, maîtriser ses partenariats
Protection de son activité, de son nom, travail sémantique
Conditions générales de vente et de résolution des litiges
Contrats avec partenaires

Vivre la journée type du e-commerçant

La vision complète d'une activité immatérielle
Synopsis de la journée-type
Mise en scène en réel : démo sur l'une des plus importantes plateformes de e-commerce

La check list de votre projet de e-commerce

Toutes les étapes, leur planification, les moyens à prévoir
Révision des processus classiques de création et de promotion de sites

Bilan sur la logique globale d'un projet de e-commerce

A chaque étape, les participants reçoivent une copie du visuel présenté, favorisant ainsi le débat immédiat ; et à l'issue de la journée, les participants recevront sur leur clef USB ou par e-mail des éléments de veille et des adresses utiles.


 
LIRE LE PROGRAMME DÉTAILLÉ

Plus pédagogiques

Animateur : Expert en web et culture numérique
Méthodes :

. Méthodes et outils adaptés à la formation (mise en situation, QCM, exercices d'application...)
. Groupe de 4 à 8 personnes
. Attestation de fin de formation


Validation / Certification

. Méthodes et outils adaptés à la formation (mise en situation, QCM, exercices d'application...)
. Groupe de 4 à 8 personnes
. Attestation de fin de formation

TARIFS

400 € net

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1jour, 7h

400 € net

réf : CN05

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