CCI Nantes St-Nazaire
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16 Quai Ernest Renaud - CS 90517
44105 Nantes Cedex 1

Tel : 02 40 44 60 00
communication@nantesstnazaire.cci.fr

Communication Innovation Commerce Web Formation continue Formation

Formation Continue - Tourisme, Hôtellerie, Restauration

Veille internet et e-reputation

Identifier ses marchés, donner une image proactive et de service à son entreprise, avoir un coup d'avance sur ses concurrents.Restez en Veille sur le web et maîtrisez votre e-réputation !

Objectifs

. Comprendre l'importance de la e-réputation
. Connaître les outils de veille en ligne et d'e-réputation
. Savoir comment réagir sur le web
. Identifier les réseaux sociaux pertinents pour son activité
. Élaborer une stratégie de présence sur les réseaux sociaux
. Savoir comment utiliser les réseaux sociaux

Public

Prérequis : Savoir naviguer sur internet

Tout public

Dates & lieux

NANTES : 14 mai 2018

NANTES : 26 nov. 2018

SAINT-NAZAIRE : 16 oct. 2018

Programme

Les activités de veille et leurs objectifs

. Définition de la veille et de ce qu'elle peut vous apporter concrètement
. Les différents types de veille à étudier pour votre entreprise
. Les enjeux de la veille dans la gestion de l'e-réputation

Où et comment se construit l'e-réputation ?

. En quoi consiste l'e-réputation et quels sont ses enjeux ?
. Quels environnements doivent être surveillés ?
. L'anticipation, meilleure alliée de votre réputation en ligne

Résoudre un problème d'e-réputation

. Nuisances à votre réputation: comment réagir sur le web ?
. Les aspects juridiques: dans quelle mesure êtes-vous concernés ?
. Le référencement au service de l'e-réputation

Définition de votre processus de veille

. L'analyse de vos besoins
. L'intégration de la veille dans l'entreprise
. Comment trouver les bonnes sources à suivre ?

Les outils de veille

. Les systèmes d'alertes
. Les agrégateurs de flux RSS
. Les outils de curation

Gestion et diffusion de la veille

. La diffusion de la veille
. La gestion au quotidien
. Démonstration de gestion d'une veille professionnelle
LIRE LE PROGRAMME DÉTAILLÉ

Plus pédagogiques

Méthodes : Supports remis sur clé USB
Formation opérationnelle alliant théorie et pratique.
Formation basée sur des études de cas concrets

A apporter : Ordinateur Portable

. Méthodes et outils adaptés à la formation (mise en situation, QCM, exercices d'application...)
. Groupe de 4 à 8 personnes
. Attestation de fin de formation

Validation / Certification

. Méthodes et outils adaptés à la formation (mise en situation, QCM, exercices d'application...)
. Groupe de 4 à 8 personnes
. Attestation de fin de formation

TARIFS

400 € net

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1 jour, 7h

400 € net

réf : CN01

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