CCI Nantes St-Nazaire
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16 Quai Ernest Renaud - CS 90517
44105 Nantes Cedex 1

Tel : 02 40 44 60 00
communication@nantesstnazaire.cci.fr

Commerce Alternance Formation professionnelle Formation

Formation professionnelle

Vendeur conseiller commercial

Formation diplômante de niveau IV (Bac) en alternance, pour devenir vendeur conseil ou conseiller de vente

Objectifs

Vous permettre :
- d'acquérir les compétences et les techniques indispensables pour exercer des activités de vente et de conseil à distance, en prospection, en magasin....
- de bénéficier d'une expérience professionnelle concrète de vente en intégrant une entreprise
- de valider un diplôme reconnu par l'Etat de niveau IV (Bac)

Public

Toute personne désirant devenir employé commercial, assistant de vente, vendeur, vendeur spécialisé, téléprospecteur, conseiller de vente... en suivant une formation sous contrat de professionnalisation.

Programme

Promouvoir, conseiller et vendre

Adopter un comportement professionnel
Préparer ses ventes
Conseiller et vendre
Maîtriser les calculs commerciaux
Communiquer à l'écrit et à l'oral
Utiliser le traitement de textes et les tableurs

Collaborer à l'aménagement et au bon fonctionnement de l'espace de vente

Participer à la gestion des flux et des approvisionnements
Respecter la réglementation des prix
Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité
Appliquer les techniques de merchandising et /ou d'étalage
Tenir un poste caisse
Réaliser un accueil téléphonique

Conduire des entretiens téléphoniques en plateforme

Traiter un appel entrant
Traiter un appel sortant
Adapter son comportement à l'environnement d'une plateforme téléphonique

Réaliser des actions de prospection

Utiliser une GRC
Qualifier un fichier clients
Réussir la prospection téléphonique
Réussir ses actions de marketing direct
Optimiser son organisation commerciale
Appliquer la réglementation à la protection des données
Calculer sa rentabilité commerciale

Pratique professionnelle

Mission en en entreprise
LIRE LE PROGRAMME DÉTAILLÉ

Plus pédagogiques

Animateur : Une équipe pédagogique de formateurs expérimentés, tous issus de l'entreprise.
Méthodes : Cours en lien direct avec le monde professionnel, témoignages de chefs d’entreprises, projets «terrain» en collaboration avec les acteurs économiques, apports théoriques, exercices, mises en situations…
Negoventis

TARIFS

Frais de formation pris en chargé par l'OPCA de référence de l'entreprise

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455 heures de formation sur 12 mois

rémunérée

réf : VCC GEN

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