CCI Nantes St-Nazaire
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#Mon commerce a des idées
Benjamin DELANNOY, Lynx Optique à Guérande
Cinquième candidat de l'opération « Mon commerce a des idées » dans la catégorie "relation client".
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Benjamin Delannoy a developpé un service de prestationS a domicile
Benjamin Delannoy, Opticien Lynx Optique conscient du vieillissement de la population et de devoir offrir des services complémentaires aux clients dans cet univers très concurrentiel a développé un service de prestations à domicile.
Il propose donc l’ensemble de ses prestations du magasin mais avec moins de références (vente montures, prise de mesures, verres, lunette de soleils et appareils auditifs) au domicile de ses clients les plus âgés…mais par forcément !
Grâce à ce service, Monsieur Delannoy a développé sa clientèle car les bénéficiaires de ce service étaient tous des nouveaux clients !
Un exemple de commerçant à l’écoute de son marché et en recherche de services à proposer à sa clientèle pour conquérir et fidéliser.
Et après...
L'opération continue avec la sélection d'autres candidats dans les catégories "digitale", "point de vente et "relation client" puis rendez-vous le 6 novembre 2017 pour élire le grand gagnant de cette opération, lors de la soirée Passion Commerce (l’évènement dédié aux commerçants de détail et restaurateurs du département).
#Mon commerce a des idées : découvrir les témoignages de d'autres commerçants
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