CCI Nantes St-Nazaire
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44105 Nantes Cedex 1

Tel : 02 40 44 60 00
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Développement commercial vente

Techniques de vente et négociation commerciale

Savoir mener un entretien de vente jusqu’à sa conclusion
Formation Certifiante, CCE : Mener une négociation commerciale

Eligible au Compte Personnel de Formation !

2 120 € net
réf : CEAC1013

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Maîtriser les techniques fondamentales de la vente

Parcours négociation commerciale – phase 1

Eligible au Compte Personnel de Formation !

995 € net
réf : FEAC1001

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Réussir ses négociations commerciales

Parcours négociation commerciale – phase 2
Adaptez vos négociations et renforcer vos compétences de négociateur

Eligible au Compte Personnel de Formation !

625 € net
réf : FEAC1003

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Développer son efficacité commerciale au téléphone

Valorisez votre qualité de service dans votre relation client. Fidéliser vos contacts en développant vos performances commerciales au téléphone.

625 € net
réf : FEAC1006

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Optimiser la relation client

Formez vos livreurs, poseurs, techniciens à la relation client, c'est valoriser l'image de votre entreprise et fidéliser votre clientèle.

625 € net
réf : FEAC1009

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Optimiser l'accueil professionnel téléphonique et physique

Une satisfaction client passe avant tout par un accueil téléphonique et/ou physique. Améliorez votre communication pour véhiculer une image positive.

625 € net
réf : FEAC1010

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La gestion des réclamations et litiges clients

Litiges, Réclamations, comprendre les enjeux et adopter la bonne attitude, pour préserver votre relation client.

360 € net
réf : FEAC1011

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Accueillir des clients en situation de handicap

Vous accueillez ponctuellement ou régulièrement des clients handicapés et souhaitez être plus à l’aise dans cette relation. Cette formation vous aidera aussi à fidéliser cette clientèle

360 € net
réf : FEAC1012

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Améliorer la relation client auprès des séniors

Pour se comporter efficacement avec un client Sénior Partenariat avec le Gérontopôle des Pays de la Loire

360 € net
réf : FEAC1013

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Réussir la réponse à un appel d'offres dématérialisé

Maîtriser la dématérialisation des marchés publics

780 € net
réf : FEAC1014

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Développer son portefeuille clients

Gagnez de nouveaux clients en analysant votre portefeuille existant et construisez une stratégie commerciale

625 € net
réf : FEAC1007

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Formation immobilier

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Gestion d'entreprise, les fondamentaux

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Préparation intensive TOEIC®

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Formation Langues Etrangères

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Booster rapidement votre anglais !

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