Formation Continue - Communication et Efficacité professionnelle
Maîtriser les situations professionnelles stressantes
Les exigences des clients ou un contexte de travail tendu peuvent générer du stress. Faîtes tomber la pression et apprenez à gérer votre stress !
Objectifs
Reconsidérer sa manière d'appréhender les situations de pressions professionnelles.
Développer des stratégies efficaces, simples et adaptées à son propre environnement professionnel.
Expérimenter des techniques simples et variées et savoir les transposer dans son contexte de travail.
Développer des stratégies efficaces, simples et adaptées à son propre environnement professionnel.
Expérimenter des techniques simples et variées et savoir les transposer dans son contexte de travail.
Public
Collaborateurs soumis à une forte pression du fait de l’exigence de qualité et de réactivité imposée par les clients ou d’un contexte de travail tendu.
Prérequis : Aucun
Accessibilité : Formation ouverte aux personnes en situation de handicap. Si besoin, notre équipe étudiera les adaptations pouvant être mises en place pour permettre de suivre la formation.
Délais d'accès : L’accès à la formation est soumis au délai d’acceptation des financeurs et du temps de traitement de la demande : de 7 jours à 2 mois selon le mode de financement.
Prérequis : Aucun
Accessibilité : Formation ouverte aux personnes en situation de handicap. Si besoin, notre équipe étudiera les adaptations pouvant être mises en place pour permettre de suivre la formation.
Délais d'accès : L’accès à la formation est soumis au délai d’acceptation des financeurs et du temps de traitement de la demande : de 7 jours à 2 mois selon le mode de financement.
Dates & lieux
14 et 15 Octobre 2021 : Nantes
02 et 03 Décembre 2021 : Nantes
Programme
Les situations professionnelles stressantes
Recueillir et identifier les attentes des participants, en regard des situations professionnelles stressantes qu’ils vivent
Identifier les situations les plus courantes
Repérer les effets sur soi, sur l’autre ou les autres
Identifier le mécanisme interactionnel et redondant
Différencier le regard porté sur l’individu
Mesurer les incidences sur nos actions.
Identifier les situations les plus courantes
Repérer les effets sur soi, sur l’autre ou les autres
Identifier le mécanisme interactionnel et redondant
Différencier le regard porté sur l’individu
Mesurer les incidences sur nos actions.
Le mécanisme du stress dans nos contextes
Comprendre le mécanisme du stress, son évolution, ses effets, ses conséquences
Connaitre les mécanismes naturels de régulation (équilibre, résistance)
S’appuyer sur nos ressources, notre potentiel et les opportunités de l’environnement
Connaitre les mécanismes naturels de régulation (équilibre, résistance)
S’appuyer sur nos ressources, notre potentiel et les opportunités de l’environnement
Le traitement habituel des situations professionnelles stressantes
Identifier les manières habituelles de les traiter et qui ne marchent pas
Repérer comment l’effet rejailli sur la cause et entretient le problème
Apprendre à cesser de faire ce qui ne marche pas
Repérer l’influence de notre vision personnelle dans la manière de traiter les situations
Apprendre à poser un regard différent
Repérer comment l’effet rejailli sur la cause et entretient le problème
Apprendre à cesser de faire ce qui ne marche pas
Repérer l’influence de notre vision personnelle dans la manière de traiter les situations
Apprendre à poser un regard différent
Expérimenter des techniques pour traiter nos difficultés
Poser le problème et exprimer son attente de changement
Clarifier sa demande
Apprendre à prendre son temps pour agir et gérer ses émotions
Utiliser des techniques de communication concrète et affirmative
Transférer sur les situations concrètes des participants
Synthèse des apports, techniques et outils.
LIRE LE PROGRAMME DÉTAILLÉ
Clarifier sa demande
Apprendre à prendre son temps pour agir et gérer ses émotions
Utiliser des techniques de communication concrète et affirmative
Transférer sur les situations concrètes des participants
Synthèse des apports, techniques et outils.
Modalités pédagogiques
Equipe pédagogique :
Nos formateurs sont sélectionnés en cohérence avec les méthodes pédagogiques innovantes que nous encourageons. Ils sont référencés sur la base de leur expertise, leur connaissance de l’entreprise et leur capacité à partager leur expérience.
Méthodes : Le formateur apporte non seulement des notions théoriques mais également un accompagnement des stagiaires vers l’acquisition des compétences et leur validation par la pratique.
De ce fait, le déroulement des formations inclut des travaux : en sous-groupes, de préparation d’exposés, de mises en situation, d’ateliers de travail. Les groupes sont composés de 4 à 10 participants.
Equipement matériel : Nos salles de formation sont entièrement équipées (mur blanc pour projection, accès Internet, vidéoprojecteur, grand écran moniteur, caméra grand angle avec détection de mouvement…) et prêtes à l’emploi.
Les différentes ambiances de travail contribuent à la réussite de la formation et s’adaptent aux pédagogies spécifiques de chaque formation.
Méthodes : Le formateur apporte non seulement des notions théoriques mais également un accompagnement des stagiaires vers l’acquisition des compétences et leur validation par la pratique.
De ce fait, le déroulement des formations inclut des travaux : en sous-groupes, de préparation d’exposés, de mises en situation, d’ateliers de travail. Les groupes sont composés de 4 à 10 participants.
Equipement matériel : Nos salles de formation sont entièrement équipées (mur blanc pour projection, accès Internet, vidéoprojecteur, grand écran moniteur, caméra grand angle avec détection de mouvement…) et prêtes à l’emploi.
Les différentes ambiances de travail contribuent à la réussite de la formation et s’adaptent aux pédagogies spécifiques de chaque formation.
Validation / Certification
Acquisition des connaissances :
A l'issue de la formation, les acquis de connaissances sont évalués au regard des objectifs de la formation (QCM).
Un certificat de réalisation sera délivré à l’issue de la formation, une attestation de fin de formation pourra être remise, sur demande, aux participants.
Dans le cas de formation certifiante, un certificat attestant de la réussite et du niveau obtenu sera délivré.
Enquête de satisfaction des participants :
Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, un questionnaire devra être renseigné en fin de formation par chaque participant.
A l'issue de la formation, les acquis de connaissances sont évalués au regard des objectifs de la formation (QCM).
Un certificat de réalisation sera délivré à l’issue de la formation, une attestation de fin de formation pourra être remise, sur demande, aux participants.
Dans le cas de formation certifiante, un certificat attestant de la réussite et du niveau obtenu sera délivré.
Enquête de satisfaction des participants :
Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, un questionnaire devra être renseigné en fin de formation par chaque participant.
TARIFS
670 € NET
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ou par mail
