Formation Continue - Développement commercial vente
La vente en magasin
Vous avez un rôle d’accueil ou de vente ? Cette formation vous permettra de voir ou revoir les grandes étapes de l’acte de vente en magasin.
Objectifs
Public
Dates & lieux
Nantes : 13, 27 novembre 2019
Programme
- De l’écoute à la vente - Connaître les bases d’une bonne communication
Pratique de l’écoute active
Le mode de questionnement utile : la recherche des besoins
La reformulation par la valorisation
La communication positive
Les différentes typologies des individus
Comprendre la construction des besoins des individus
- La vente étape par étape
Les différentes étapes de la vente
Les freins du vendeur à la vente
Adapter son argumentaire à son client
Transformer l’objection en opportunité
Conclure la vente
L’importance de la fidélisation du client
- Quel type de vendeur êtes-vous ?
Typologie de négociateur
Réalisation de son portrait de vendeur
LIRE LE PROGRAMME DÉTAILLÉPlus pédagogiques
Méthodes :
Méthodes et outils adaptés à la formation (mise en situation, QCM, exercices d'application...).
Validation / Certification
TARIFS
625 € net
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ou par mail
