CCI Nantes St-Nazaire
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44105 Nantes Cedex 1

Tel : 02 40 44 60 00
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Développement commercial

Formation Continue - Développement commercial vente

La vente en magasin

Vous avez un rôle d’accueil ou de vente ? Cette formation vous permettra de voir ou revoir les grandes étapes de l’acte de vente en magasin.

Objectifs

S’approprier la méthodologie de la vente 
Connaître les différentes phases d’une vente 
Apprendre à connaître ses clients 
Pratiquer la vente 

Public

Vendeurs, caissiers, Commerçants, pratiquant la vente.

Dates & lieux

Nantes : 13, 27 novembre 2019

Programme

 

  • De l’écoute à la vente - Connaître les bases d’une bonne communication   

Pratique de l’écoute active 

Le mode de questionnement utile : la recherche des besoins 

La reformulation par la valorisation 

La communication positive 

Les différentes typologies des individus 

Comprendre la construction des besoins des individus

  

  • La vente étape par étape   

Les différentes étapes de la vente 

Les freins du vendeur à la vente 

Adapter son argumentaire à son client 

Transformer l’objection en opportunité 

Conclure la vente 

L’importance de la fidélisation du client 

 

  • Quel type de vendeur êtes-vous ?   

Typologie de négociateur 

Réalisation de son portrait de vendeur 

LIRE LE PROGRAMME DÉTAILLÉ

Plus pédagogiques

Animateur : Nos formateurs sont choisis pour leurs expertises métiers, leurs compétences pédagogiques et leur connaissance de l'entreprise. Consultant et formateur pour le commerce et la distribution
Méthodes :

Méthodes et outils adaptés à la formation (mise en situation, QCM, exercices d'application...).


Validation / Certification

Attestation de fin de formation

TARIFS

625 € net

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2 jours, 14h

625 € net

réf : FECS1004

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