CCI Nantes St-Nazaire
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44105 Nantes Cedex 1

Tel : 02 40 44 60 00
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Tourisme Formation Développement entreprises Commerce Café, Hôtel, Restaurant

Formation Continue - Développement commercial vente

La vente en magasin

Vous avez un rôle d’accueil ou de vente ? Cette formation vous permettra de voir ou revoir les grandes étapes de l’acte de vente en magasin.

Objectifs

S’approprier la méthodologie de la vente
Connaître les différentes phases d’une vente
Apprendre à connaître ses clients
Pratiquer la vente

Public

Vendeurs, caissiers, Commerçants, pratiquant la vente.

Dates & lieux

Nantes : 27 septembre, 4 octobre 2019

Programme

De l’écoute à la vente - Connaître les bases d’une bonne communication

Pratique de l’écoute active
Le mode de questionnement utile : la recherche des besoins
La reformulation par la valorisation
La communication positive
Les différentes typologies des individus
Comprendre la construction des besoins des individus

La vente étape par étape

Les différentes étapes de la vente
Les freins du vendeur à la vente
Adapter son argumentaire à son client
Transformer l’objection en opportunité
Conclure la vente
L’importance de la fidélisation du client

Quel type de vendeur êtes-vous ?

Typologie de négociateur
Réalisation de son portrait de vendeur
LIRE LE PROGRAMME DÉTAILLÉ

Plus pédagogiques

Animateur : Nos formateurs sont choisis pour leurs expertises métiers, leurs compétences pédagogiques et leur connaissance de l'entreprise
Formateur spécialisé commerce distribution
Méthodes : Méthodes et outils adaptés à la formation (mise en situation, QCM, exercices d'application...).
Groupe de 4 à 12 personnes

Validation / Certification

Attestation de fin de formation

TARIFS

625 € net

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2 jours, 14h

625 € net

réf : FEAC1002

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